রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, স্বচ্ছ শর্তাবলী

35bd.net-এ আমরা স্পষ্ট এবং সহজবোধ্য আইনি শর্তাবলী রাখি যাতে আপনি জানেন কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব এখানে বর্ণিত।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়তালেনদেন যাচাইকরণসহায়তা এবং অধিকার
35bd.net আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, স্বচ্ছ শর্তাবলী
আইনি সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ

আমাদের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পরিচালনা করতে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আপনার আইনি সম্পর্কিত উদ্বেগের সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের জন্য। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পান।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কিত বিষয় ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি আইনি সহায়তা দল যোগাযোগ করুন। আপনার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এখানে পাঠান।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং পেমেন্ট বিস্তারিত SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। এই অনুরোধগুলি আমাদের আইনি দলের কাছে সরাসরি জমা দিন।

তৃতীয় পক্ষ এবং পার্টনাররা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে শেয়ার করি। অন্য কোথাও বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।

সম্মতি এবং পরিবর্তন

আমরা আমাদের নীতিমালা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তাহলে আমাদের আইনি সহায়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা 35bd.net-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন যদি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এটি অনুমোদিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের আইনি দলের কাছে জমা দিন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার ডেটা অন্য কোথাও বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত তথ্য চেয়ে থাকি যা নিরাপত্তা এবং মানি লন্ডারিং নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

আমাদের কুকিজ আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা ব্যক্তিগত পরিচয়কারী তথ্য কুকিতে সংরক্ষণ করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অপ্ট আউট করতে পারেন।

যেকোনো লেনদেন সম্পর্কিত প্রশ্ন বা বিরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।